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Regolamento interno

Uso delle camere:  le camere sono cedute per uso esclusivo di abitazione ai soli Clienti dichiarati all’atto di consegna delle chiavi ed è vietato qualsiasi altro utilizzo. Nelle camere è vietato fumare;  il fumare nelle camere autorizza il Titolare ad addebitare al Cliente le spese di igienizzazione e di pulizia dell’alloggio incluso il lavaggio di tende e copri letti.

Incluso nel prezzo: pernottamento, cambio biancheria inizio soggiorno, pulizia giornaliera della camera e del bagno, cambio biancheria bagno giornaliero , cambio biancheria letto ogni 3 giorni, televisione, aria condizionata, Wi-Fi, riscaldamento, mini-frigo.

Deposito cauzionale: per il soggiorno di gruppi o per lunghe permanenze, all’arrivo, è richiesto il versamento di un deposito cauzionale, che sarà restituito alla partenza, previa controllo delle camere. Il deposito cauzionale non sarà restituito nei seguenti casi:

Arrivi e Partenze: il giorno di arrivo le camere sono disponibili dalle ore 13:00 (check-in); le camere dovranno essere lasciate libere entro le 11:00 del mattino del giorno di partenza (check-out).  Nel caso in cui il Cliente non arrivi entro le ore 24:00 (Time Limit) del giorno d’arrivo pattuito, il Titolare ha il diritto di recedere dal contratto. Se il Cliente ha versato una caparra, la stanza rimane prenotata fino alle ore 12:00 del giorno successivo a quello stabilito per l’arrivo.

Cancellazioni o Cancellation Policy: la richiesta di rimborso (meno € 20,00 per spese bancarie), è accolta se la prenotazione viene cancellata con un minimo di 10 GIORNI di preavviso rispetto alla data d’arrivo; in caso contrario la caparra confirmatoria versata viene trattenuta. In caso di mancato arrivo, no show, partenza anticipata o cancellazione effettuata lo stesso giorno di arrivo, sarà addebitato l'intero costo del soggiorno.

Servizio pulizia camere: tutti i giorni, nella fascia oraria, dalle ore 10.00 alle ore 14.00.

Consegna chiavi: il Cliente, all’arrivo, riceve le chiavi dell’alloggio e del cancello e le riconsegna, alla partenza, con il solo obbligo di rispettare l'orario delle pulizie.

Persone non alloggiate: il Cliente non ha facoltà di fare accedere alla propria camera persone non registrate al momento dell’arrivo, salvo esplicito consenso del Titolare.

Sistemi di sicurezza: luce di emergenza; campanello di richiesta soccorso in bagno; salvavita differenziale magneto-termico; sistema di aspirazione centralizzato, avvisi di soccorso.

Norme di sicurezza: quando ci si allontani dalla propria stanza spegnere tutti i dispositivi elettrici ad eccezione del mini-frigo, fatta salva specifica autorizzazione da parte del Titolare.

Smarrimento chiavi:  in caso di smarrimento o furto delle chiavi consegnate, si dovrà fare la denuncia all’Autorità competente. Per la riconsegna delle nuove chiavi, al Cliente verranno addebitate EUR 50,00 come quota parte del costo per la sostituzione dei blocchetti delle serrature.

Animali: le camere sono arredate e trattate in modo da poter accogliere anche Clienti che soffrono di allergie; per questo motivo non possiamo accettare animali.

Trattamento dati personali: i dati fornitici saranno trattati nel pieno rispetto degli obblighi di riservatezza, a norma della legge n° 675/2006.

Clausola di composizione delle controversie: tutte le controversie nascenti dal presente contratto verranno deferite al servizio di conciliazione della Camera di Commercio di Ancona e risolte secondo il Regolamento di conciliazione da questa adottato. Nel caso di mancata riuscita del tentativo di conciliazione le parti potranno liberamente adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria competente presso il foro del domicilio o della residenza del consumatore, inderogabilmente ai sensi del’art. 33, co. 2°, lettera u) del D.lgs. n. 206/2005.

CHIAMATE DI EMERGENZA: Servizio assistenza all'ospite emergenza telefonica 24h – tel. 06 68300323

CARABINIERI 112 – POLIZIA 113 – AMBULANZA 118.